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[论汕尾] 陆丰市市政务服务管理中心:提高政府效能和群众办事满意度

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发表于 2017-11-26 01:10:12 | 显示全部楼层 |阅读模式
陆丰市市政务服务管理中心于今年8月30日正式启动“一门式一网式”政府服务模式,即“前台统一受理、后台分类审批、统一窗口出件”,行政审批服务工作和窗口服务质量、服务效率得到了进一步提高。
改造升级后的市政务服务管理中心主体大厅明亮整洁,群众正忙着办理各种行政许可和公共服务事项。据了解,主体大厅内现设有综合受理区和统一窗口出件区,共24个综合服务窗口。此外,还配套网上自助办理区、等候休息区、填表区、饮水区等多个功能区。
市政务服务管理中心坚持服务便民利民、办事依法依规、信息公开透明、数据开放共享的原则,以推进行政许可和公共服务标准化为抓手,对行政许可和公共服务事项的项目、要素、流程等进行了规范、重组,推动实现政务服务公正、透明、便民、高效。同时启动了“一门式一网式”政府服务模式,即“前台统一受理、后台分类审批、统一窗口出件”,进一步提高政府效能和群众办事满意度。
根据“一门式一网式”政府服务改革要求,推动行政审批和公共服务事项标准在实体办事大厅和基层服务站的综合窗口、网上办事大厅统一申办受理平台应用运行,基本实现市、镇、村全覆盖,上下融合运行的审批办事体系,投资近200万元的陆丰市网上办事大厅升级扩展项目已经进入建设阶段,预计到年底可投入使用。
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便民利民
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推动实现政务服务公正、透明、便民、高效。
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