建行汕尾市分行：暖心服务进福利院 金融宣教护银龄

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近日，建行汕尾市分行工作人员将暖心金融服务送进当地某福利院并开展“金融宣教护银龄”活动，以实际行动践行金融服务的初心与担当。

该行工作人员们首先为该福利院的病重老人办理社保卡业务。这些老人大多行动不便，要出行办理业务显得极为困难。该行工作人员主动上门，让他们足不出户就能享受到金融服务的便利。在办理过程中，该行工作人员展现出了高度的耐心和专业精神。他们逐个仔细核对老人的身份信息，面对一些因身体状况导致表达不清的老人，始终轻声细语，耐心沟通；对于起身、签字困难的老人，该行工作人员主动搀扶，协助完成操作，每一个细微举动都传递着金融服务的温暖，保障老人们能顺利办理社保卡，及时享受到社会保障福利。

在服务进行的同时，金融宣教活动也如火如荼地开展起来。围绕“抵制高息诱惑、远离非法金融活动”这一核心，工作人员结合实际发生的典型案例，深入浅出地为老人们讲解非法金融活动的常见套路和危害。比如，讲述一些不法分子以“低投入、高回报、零风险”“快速致富”等幌子吸引老年人投资，最终卷款跑路的案例，引导老人们树立理性投资观念，提醒他们务必选择正规金融机构办理业务。

该行工作人员还向老人们科普营销适当性相关知识，告知老人在购买金融产品时，银行会根据他们的风险承受能力、投资目标等因素推荐合适的产品，引导老人们了解自身的风险偏好，理性选择金融产品，不盲目跟风购买超出自己风险承受范围的产品。同时，针对当下非法中介和互联网贷款乱象丛生的现象，工作人员也进行了重点提示。提醒老人们，非法中介常常假冒银行名义，打着无抵押、无担保、低息免费等虚假宣传旗号诱导贷款，背后实则隐藏着高额收费、贷款骗局等套路陷阱。告诫老人不要轻信声称能帮忙“洗白征信”“走内部关系办贷款”“提高贷款额度”等说辞，保护好个人信息，不向陌生账户转账。在反诈骗与诚信文化建设方面，该行工作人员列举多种常见的诈骗手段，如电话诈骗、短信诈骗、保健品诈骗等，帮助老人们提高识别诈骗的能力。

此次活动，不仅解决了病重老人“办事难”的实际问题，还通过全面且深入的金融知识宣教，为老人们筑牢了金融风险“防护墙”，增强了他们的风险意识和自我保护能力。该活动获得福利院工作人员和老人们的一致好评，大家纷纷表示，这样的活动实用又暖心，希望未来能有更多类似的服务走进基层，贴近群众，让更多人受益于金融知识与服务。该行也表示，将持续秉承金融为民的理念，积极开展各类金融服务与宣教活动，为守护群众的金融生活贡献力量 。

供稿：建行汕尾市分行

通讯员：缪雨

来源：汕尾银行同业公会