作为一个用了广东移动号码十多年的老用户,写这个帖子的时候真的非常难过, 而且我非常肯定在号码里面的话费用完后,我是一定会换其他的营运商的。之前,就算在我们这里的移动信号非常差,甚至打个电话都要跑出大街的情况下还是没想过换手机营运商,不过当初一次又一次的投诉,换来一次又一次的忽悠,这个不多说了,题外话。 2011年11月,老爸的手机坏了,考虑买一只,在我的建议下,去汕尾陆丰的某移动营业厅买了用0元购机买了一只联想TD88T手机,当初的价格是交了809元。当初我是问了客服,是不是有保修的,移动的客服人员很肯定的对我说有保修的,后来证明,我错了。 手机到手后,老爸用的过程中一直觉得不好用,比如开机慢,费电,找号码非常慢和麻烦等,这个没事,习惯了就好。今年6月,手机突然就不能开机了,我当时判断应该是无法充电了,于是拿到移动营业厅保修。手机拿去保修后2个星期后,移动工作人员打电话来说:手机充电口坏了,是人为损坏,不能免费保修,要加钱,不然就升级,也要收钱,而且升级后也是不能用接口充电。我当时就懵了,所谓人为损坏你们移动公司是怎么定义的?用户正常的充电使用,怎么就成了人为损坏了。如果这样,那么手机到用户手就应该没保修了啊,你们都可以用人为损坏来推脱,收取高额的维修费用啊。后来我也问了客服这个问题,他支支吾吾的回答,这个是公司规定,他也不知道人为损坏的定义。我随后又问了如果花钱保修要多少钱,客服一开始说很贵,不说价格,我追问了几次,他才说要500元。我上京东查了下,联想TD88T手机现在的价格是359,.......无语了,维修的价格比买只新的要贵这么多。移动就是霸王条约啊,直接坑客户的钱。 后来几次交涉都是这样的说法后,我也死心了。几百块我不是花不起,我看的开。就是一口气不顺,移动作为这么大的公司,垄断企业,果然是口气大过空气,说你人为损坏就是人为损坏,说不给你保修就不给你保修,还顺便收取你大额的保修费用,让人寒心。
无图无真相,手机已经于今天拿回来了,上图
手机外观应该说基本是没有明显外伤的
接口,客服说这个坏了,质量之差让人郁闷,才用多久
网上卖的联想 TD88T,359,移动客服说保修需要用 500元,这也太坑了吧
购机时候的发票
最后,给各位看帖的提个醒,不要轻信 0元购机,价格一定是比外面都偏高(还高很多),质量没保障,最主要的是没保修,还不如买水货。
至于你信不信,反正我是信的
顺便问下大家,那里可以投诉吗????虽然知道投诉了也是没有用的 ... |