关于小区堵路的情况了解

无闻

据了解，5月5号，在某些有心之人的煽动下，汕尾碧桂园小区被堵路，导致小区业主无法进出，有个别业主差点因此飞机误点，事情的真相是怎么样的呢？
原来，汕尾碧桂园按照汕价【2009】110号文件，于2012年10月8日申领了《停车收费许可证》，于2013年元旦正式开始实施收费，后因车卡的使用须知问题，业主投诉至物价局，物价局责令整改，汕尾碧桂园按照整改要求将卡进行了更换；在此事件上，汕尾市物价局根据广东省物价厅的粤价【2009】263号文件的精神，发布了汕价【2009】110号文件，并按照此二份文件的精神核发给碧桂园【停车收费许可证】，并不存在任何问题；而业主提到的不开发票的问题，据了解，碧桂园是有开发票的，无论是单次收费还是按月收费均有发票提供；至于15元的车位物业服务费，根据查看业主与物业所签订的物业服务合同来看，应该是自购车位的物业服务费，个别业主不理解其中的意思，造成的误会；
据采访了解到，此次堵路是因为有个别业主以个人私利问题，与物业公司协商未达目的，煽动小部分业主采取堵路等野蛮措施（其本人并未参与堵路，），造成小区业主出入不变，极大的影响了小区秩序，同时造成了社会的恶劣影响，建议将堵路的车辆进行曝光，人肉出来加于谴责，避免让人误会汕尾的民风。
维权要理智，不应采取野蛮行为让外人笑话，我们也应睁大眼睛，不要让个别有心之人利用，造成我们的出行不便，堵小区门，就是堵业主的门，维护了自己的个人利益，却将广大业主的利益置之不顾，还口口声声说为了维护广大业主利益的人，我们要加于谴责，我们倡导理性维权，反对堵路，反对野蛮行为，我们要和谐小区，和谐社会。让我们共同抵制损坏业主出行权利的行为。

李小熊

食番薯配菜补

xoyohuang

该人肉的应该是楼主吧？谁才是别有用意的呢？群众的眼睛是雪亮的，楼主5毛拿好！

脚脚

又是一个董卿出来说事！~~~~

无闻

不发表意见，自己去说吧

海儿008

                                     汕尾碧桂园物业违规收取停车费的事情经过：

    2012年11月底，汕尾碧桂园物业未经公示及征求大部分业主同意的情况下，向业主群发信息表示将于12月1日起对停放于园区内公共地方的车辆进行收费，要求到物业中心办理车位租赁卡。经了解，初期每卡收费标准为120元/月，另收取押金100元/卡。已办理车位租赁卡的业主发现汕尾碧桂园物业事先并未出具物价局相关批文，亦未与业主签订车辆保管协议，且在“车辆出入卡”背面注明“我处只提供临时场地使用，并非保管性质”等条款。汕尾碧桂园物业于2013年元旦起终止了既往凭业主住户卡出入闸口刷卡的有效期，正式对未办理车位卡的车辆开始实施按次收费。这引起广大业主的极大不满，部分业主自发分别于1月1日和3日到汕尾碧桂园物业进行交涉，对物业收取停车费的合法性提出质疑，要求在未征得大部分业主同意及取得合法手续的情况下终止相关错误收费，但未得到汕尾碧桂园物业妥善回应和有效解决，仅临时从1月4日起暂停按次收费，凭业主住户卡可由保安手动起闸出入。
    虽经业主不断向汕尾碧桂园物业及其总部交涉及投诉，但汕尾碧桂园物业依然我行我素，并于1月22日再次向业主群发信息“我司定于本月25日将恢复正常采用车位卡刷卡进入，未办理车位卡的将按次收费，小车月租费用为100元/月” 。这一信息让大多业主对汕尾碧桂园物业及其总部深感失望，因而集体草拟投诉信并直接到汕尾市物价局举报汕尾碧桂园物业违规收费等事宜，市物价局分别于1月24日和28日依法发出了《关于责令碧桂园物业管理收费整改的通知》（汕价整改[2013]01号）和《关于责令广东碧桂园物业管理有限公司汕尾分公司暂停收取机动车停放保管服务费的通知》（汕价[2013]8号）两份文件，要求碧桂园限期整改。但碧桂园于1月31日向业主群发短信称春节期间（至2月28日）免收停车费，原因是“正值碧桂园二十周年，为感恩业主”， 这说明物业刻意回避市物价局发通知要求暂停收费及限期整改的事实，引起业主十分反感。
    3月5日，汕尾碧桂园业主10多名代表应汕尾市物价局局长庄建华的邀请，到市物价局参加座谈会。业主代表表达了维权的目的并非是要与物业搞对抗，为的是维护自己的合法权益不被侵犯，要求物业服务到位，合理合法收费，共建和谐碧桂园、文明碧桂园、幸福碧桂园。与会代表分别向物价局反映了碧桂园物业仍未按文件规定落实整改，且未能正视问题的情况，并提供了相关证据；此外还反映了碧桂园物业设施配套不完善、管理服务水平低、收费水平高等收费与服务水平不相适应的情况，要求物价局给予监督核查，同时建议批复收费标准时应充分考虑汕尾经济落后的实际情况，适当下调标准。庄局长向与会代表通报了上次部分业主维权举报汕尾碧桂园物业违规收费后的一些核实和处理情况，解答了一些疑问，并表示将尽快约谈碧桂园物业黄经理，将业主代表的意见向物业反馈，要求物业要主动跟业主沟通，虚心听取业主的意见和建议，进一步提高管理和服务水平，合理解释合同中的疑问，妥善处理矛盾。
    业主代表多次通过多种方式与物业沟通，表达业主的合理诉求和意见，并于3月23日10多名业主代表在碧桂园与物业经理黄耀星等人进行了业主与物业的商谈会，业主代表向物业提交了收集的10多份书面意见和图片资料，列举了物业管理上的存在问题与不足，表达了业主的意见：一是在配套设施不完善、服务质量和管理水平以及宣传不到位等情况下，不宜匆忙收取停车费，以免再次引起冲突；二是要求物业首先要进一步完善配套设施（如监控设备、照明等），做好车辆停放管理的前期工作，如出台车辆停放管理规定，设置专人管理，让业主规范有序，让车位尽其用，确保停放管理有序；三是收取停车费问题，首先要做好宣传工作，加强与业主的沟通，向业主公布停车费的理据、标准，说明收取停车费的用途，并得到大部分业主的同意，同时要签订保管协议，以妥善解决停车收费问题；在未征得大部分业主同意的情况下只能按原签订的《汕尾碧桂园前期物业服务协议》第三章第八条执行，不能额外增加收费；同时收费标准应充分考虑当地物价水平及目前碧桂园的实际情况（碧桂园物业管理费在汕尾是最高的，但服务水平未能完全达标），不能一开始就定得太高，且要扣除已在物业管理费中体现的成本和费用。但因双方分歧较大，未能就停车收费问题达成任何共识。
    座谈会后，汕尾碧桂园物业未广泛征求和倾听业主意见，亦未向业主反馈对市物价局两个文件落实整改的情况，包括4月份物业进行满意度调查时亦未专题征求业主及车主关于停车收费的意见，并于4月28日再次向业主群发短信提示5月4日车辆凭车位卡出入，经部分业主咨询得知车位卡仍为100元/月，且仍继续收取每卡100元押金。5月4日上午开始，业主未办车位卡的开车出小区闸口时被要求每车每天缴交10元的停车费，否则被物业保安和闸杆栏下不能出小区，严重影响了业主的正常出入。有部分业主因急事要外出只好先交了费才能出小区，而有的因不满物业没及时落实市物价局的整改通知，基础设施未改善，存在安全漏洞，且未经与业主充分沟通，存在收费标准过高、没与业主签订保管协议等问题，与保安等争论，引起冲突。因不能正常出入，部分业主只好将车临时停放在车道上，造成一定程度的堵塞。

海儿008

补充汕尾市物价局两个文件：
1、汕尾市物价局行政执法责令整改通知书

关于责令碧桂园物业管理收费整改的通知
汕价整改[2013]01号

汕尾碧桂园房地产开发有限公司：
经查实，你公司存在未经审批擅自向部分业主收取车位卡押金的行为，违反了《广东省实施<中华人民共和国价格法>办法》（广东省人大第51号）和《广东省物价局转发省政府办公厅关于印发＜广东省定价目录＞和＜广东省价格听证目录＞的通知》（粤价[2003]28号）的有关规定。
根据《价格违法行为行政处罚规定》第九条规定，现责令你公司停止上述收费行为，于2013年2月23日之前将收取的押金退还给消费者，并按物业管理收费等有关法律法规、政策规定进行整改，将整改情况书面报我局备案，我局将视你公司清退和整改情况再依法作出处理。
                             

二〇一三年一月二十四日

（来自2013-2-4 9:58:19   汕尾市物价局http://www.swwj.gov.cn/article.asp?pclass=监督检查&sclass=检查动态&id=2575）

2、关于责令广东碧桂园物业管理有限公司汕尾分公司
暂停收取机动车停放保管服务费的通知
汕价〔2013〕8号
广东碧桂园物业管理有限公司汕尾分公司：
鉴于你公司存在向业主收取机动车停放保管服务费，但在发给业主的出入卡的“使用须知”中表明“只提供临时场地使用，并非保管性质”以及对政策宣传不到位、具体收费标准与业主缺乏协调商议、只收费但不承担相关责任等行为，与广东省物价局《关于机动车停放保管服务收费管理办法》第四条“应当依法承担相应的责任”的规定不符，引起业主不满。现责令你公司立即暂停收取机动车停放保管服务费并进行整改。整改情况于2013年2月28日前报我局。

                                                   二○一三年一月二十八日

（来自2013-1-29 14:40:20   汕尾市物价局http://www.swwj.gov.cn/article.asp?pclass=价格政策&sclass=市价格政策&id=2573）

金戈铁马

海儿008 发表于 2013-5-7 13:30
补充汕尾市物价局两个文件：
1、汕尾市物价局行政执法责令整改通知书

李小熊

海儿008 发表于 2013-5-7 13:27
汕尾碧桂园物业违规收取停车费的事情经过：

    2012年11月底，汕 ...

非常详细解说，谢谢！

汕尾快嘴

堵心啊

西风

碧桂园不得人心啊。。。