城区公证处开展“三项”服务承诺活动13户困难群众减免公证费

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　　今年以来，城区公证处开展“为民惠民”主题服务承诺活动，打造优质公证服务品牌，树立窗口良好形象，促进了公证业务的发展。截至目前，该处共办理公证486件，并通过实行办证优惠，为13户困难群众减免2.5万多元公证费。
　　该处不断增强服务群众意识，深入开展“三项”服务承诺活动：一是开展“限时办结”承诺活动。对普通业务，承诺当天完成，复杂业务限时完成，最长不超过3个工作日。为使公证业务公开透明、快捷方便、程序简化，该处投入3万元，建设了全省联网的网上办证平台，实行网上办证，有效地提高了办事效率和办证质量。二是开展“上门服务”承诺活动。通过推行预约办证、上门办证服务，对孤寡老人、残疾人等特殊人群办理公证业务实行电话预约、上门服务等手段，最大限度便民利民。三是开展“公开透明”承诺活动。将公证收费标准、办事指南、办理流程张榜公示，规范办证流程，提高透明度，接受社会监督。同时，对孤寡老人、残疾人等困难群众在办理民事公证时优惠50%公证费。（来源 汕尾日报 通讯员 陈辚 胡家为）