坚持以群众满意为导向 城区开展便民利民活动

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　　城区坚持以群众满意为导向，在改进作风上下功夫，在解决实际问题上论成效，积极为群众办实事、好事。据统计，截至目前，该区已为群众办好事实事500多件。
　　该区立足实际，把为群众解决实际问题作为教育实践活动的主方向、硬指标，千方百计为群众排忧解难。该区民政部门通过开展“百件暖心工程”，切实为群众办实事好事；捷胜镇聚焦群众最盼望解决的问题，下大力气清洁全镇环境卫生，整治公交车违规收费以及捷西市场占道经营等不良现象；新港街道积极筹集资金，投入1000多万元，修通了凤捷国防公路芳荣路段，解决芳荣、新港两个村几千名群众“行路难”问题；凤山街道奎山社区为解决龙泉新区自来水管道老化生锈、水质较差的“老问题”，经多方筹集资金实施改造工作，让群众饮上“放心水”；该区外事侨务局和区侨联真情实意当好侨胞侨眷的“娘家人”，为侨胞侨眷排忧解难，共走访慰问全区40户困难归侨户。
　　该区坚持广开言路，组织开展“五听”活动，即听群众百姓呼声、听党员干部心声、听社会舆情民声、听服务对象诉声、听党外人士议声，虚心听民声、集民智。如为加强汕尾品清湖的管理和服务工作，区社工委、海洋与渔业局等部门广集民智，形成了“加强日常管理工作”、“成立品清湖基金会”等10条措施。该区各职能部门和服务窗口单位切实改进“门难进、脸难看、事难办”的不良作风，努力做到便民利民。如司法部位认真践行“为民惠民”宗旨，发挥法律服务窗口单位作用，着力为群众提供优质、贴心服务，全面开通“12348”服务热线，24小时接受群众的法律咨询，实现“应援尽援”；教育部门每天安排两名干部在办公大楼一楼大厅值班，随时接待群众来访，引导群众办事；马宫街道深渔村党支部把计生、民政、社保、渔船、医保等各项村级办事窗口集中在统一地点综合办公，实行“一站式”服务，集中解决村民反映的上门办事分头跑、手续繁杂时间长等问题，得到群众的广泛赞许。（来源 汕尾日报 通讯员  柯腾峰）

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