连日来,市政府纠风办组织行评团成员对市直行评单位开展作风暗访。市直行评办、行评团先后深入29家行评单位,进行上、下班考勤检查,并到办事大厅包括窗口暗查。
暗访组分为若干小组,主要针对行评单位工作人员的精神面貌、服务质量、行政效能和纪律作风等进行检查。此次检查发现,除个别单位迟到、早退情况依然严重、员工工作态度松散外,大多数单位的考勤情况良好,工作人员能准时上、下班。一些此前被行评办提出警告的单位,加强了内部管理,制定考勤办法,实行指纹考勤机打卡制度,严格请、休假管理,实行考勤积分倒扣制,使得工作纪律大为改善。
在对办事大厅、窗口的暗访中,发现大多数工作人员能热情接待前来办事的群众,但也有个别单位员工态度冷漠,对群众提问不理睬,同时一些窗口员工惧怕监督,不敢亮工作牌,有的人与牌对不上号。暗访中,行评团还抽查了近几个月来各单位受理群众的业务情况,并随机进行电话回访。
据了解,《2014年市直民主评议政风行风方案》安排,市政府纠风办要组织人员对被评议单位开展作风暗访,对发现的典型问题进行公开曝光。市直行评办、行评团要深入管理和服务对象进行专题暗访,明查暗访的情况将作为各被评议单位行风建设考核的重要指标。(来源:汕尾日报 记者 邓帼梅)
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