城区500干部驻点同群众“攀亲”26项民事家门口办理

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　　今年11月以来，城区全面铺开镇（街道）领导驻点普遍直接联系群众制度，全区7个镇（街道）近500名镇（街道）干部按安排分次到该区94个村（社区）的民事代理服务中心挂驻点上班，点对点结对帮扶群众，面对面直接联系群众，同群众“攀亲”，为“结亲”群众解决实际问题，在群众的家门口为他们代办26项民事代理。据统计，截止12月5日，全区共为群众代办农村合作医疗证和生育、节育有关证明等民事办理1420多件，真正实现群众的事情、群众的问题在家门口办理和解决。
　　为解决好联系和服务群众“最后一公里”问题，更好地服务群众，进一步密切党群干群关系，确保群众的“诉求有人听、困难有人帮、事情有人办”，城区委在全区部署开展普遍直接联系群众制度工作，精心策划，制订镇（街道）领导驻点普遍直接联系群众实施意见，筛选确定了26项与群众息息相关的民事为代理项目，确立了“三固定”原则：全区每村（社区）都有镇、街道班子成员固定挂点联系，并有相对固定的驻点团队和辅助团队，实现全覆盖；有固定联系时间，每周星期一为镇（街道）领导干部驻点日；有固定联系地点，镇、街道领导干部驻点一般安排在村（社区）行政办公楼一楼。强调了做好“宣传政策法规、掌握社情民意、听取意见建议、解决实际问题、推进基层治理和民事代理”等六项主要工作任务，特别是做好民事代理工作，必需安排责任心强、业务熟悉的工作人员作为民事代理员，按照《汕尾市城区村（社区）民事党员代理指导手册》要求，热情耐心为群众做好民事代办服务。
　　据介绍，该区26项民事代理分别为：老年人优待证、劳动力转移就业证、失业人员登记、农村养老补贴、农村养老保险、农村建房手续、农合医疗证、补偿金发放、独生子女证、计生有关证明、二孩生育证、流动人口婚育证明、合作经济组织手续办理、农机办证、农业保险参保与理赔、重度残疾人护理补贴申请、困难残疾人生活津贴申请、申请办理残疾人证、农村五保户审批、大病救助、办理城乡低保、危房改造审批、党（团）组织关系转移、暂住人口登记办理、出生登记、死亡户口注销等。在代办过程中，实行“无偿办理、限时办结”的原则，驻点干部必需做到“六办四不让”：符合条件的事项“当场办”，急盼解决的事项“马上办”，热点难点问题“主动办”，普遍性问题“统一办”，涉及面广政策性强的问题“公开办”，重点对象特殊群体的事项“上门办”；不让前来表达诉求的群众受到冷落，不让群众要办理的事项受到拖延，不让群众的合法利益受到损害，不让党员干部的形象受到影响。
　　目前，每到星期一，在该区94个村、社区办公楼一楼挂点办公室，前来找结对“亲戚”镇、街道干部代办事情的群众络绎不绝，尽管接待群众很多，但驻点干部热情不减，认真地为群众代办事情，耐心地听取群众诉求，给予详细解答，直到群众满意。在马宫街道深渔村民事代理服务中心，一位60多岁的老妇人乐呵呵地告诉笔者：她是来办理农村合作医疗证的，过去不熟悉情况，又不会讲普通话，很麻烦。现在，有“结亲”街道干部来村代办，一会儿就办好，真是省心又满意。
　　为确保镇（街道）领导驻点普遍直接联系群众工作常态化、长效化，该区成立以市委常委、区委书记陈少荣为组长的工作领导小组和以区四套班子成员组成的7个协调督查组，定期检查督办、跟踪问效，定期调阅《驻点日记》和《民情台账》，不定期明察暗访和电话抽查，实时掌握工作动态，及时发现和解决制度执行过程中出现的问题。对服务群众工作不重视、工作不主动、措施不得力的，要坚决追究责任；落实工作经费，由区财政给94个村（社区）每年补助1万元，为民事代理这项惠民工作长期性开展提供保障。（来源 汕尾日报 通讯员 陈辚）

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很好，颁发奖状一张，希望继续努力。