海丰县政务服务中心被评为省“学雷锋活动示范点”

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日前，海丰传来好消息，该县挂牌成立一年多的政务服务中心被省委宣传部、省精神文明办评为第四批广东省“学雷锋活动示范点”，这也是我市唯一获此殊荣的单位。

这位阿婆姓黄，今年已经75岁，因为她的脚残疾，到海丰县政务服务中心办理残疾人证，服务中心的工作人员不仅热情帮助，还将办好的证件送到阿婆家中，这让阿婆非常感动。

黄阿婆：我感谢政府政务服务中心，我才能明白，残疾证给我送上门，感谢政府政务服务中心的领导和全体同志。

据了解，该中心专门设立了青年志愿者服务岗位，为办事群众免费提供雨伞、老花镜、药品等物品和无偿导办服务，并设有无障碍设施、残疾人专用卫生间和便民服务箱等，为老弱病残孕等困难群体提供人性化服务，还开设微信公众号，开通短信服务功能，让群众更好地了解办理指南、办理进度，办理结果以及工作动态等情况。

群众：这里的服务很好，素质好，办事勤快。

群众：服务态度挺好的，也可以帮助我解答许多疑问，感觉服务态度不错，我看他们就是挺有耐心解答问题。

目前为止，海丰县政务服务中心共接待服务对象63785人次，日均接待群众600多人次，受理业务23884件，已办结21689件，其中即办件9219件，即办件办结率100%；平均每件事项办理时间为15分钟，群众满意率为97.8%，实现服务质量“零差错”和服务对象“零投诉”。

海丰县政务服务中心 副主任 陈伊蓝：接下来政务服务中心将进入弘扬雷锋精神，凝心聚力，努力提升工作人员的综合素质，着力打造中心学雷锋志愿服务品牌。

来源：汕尾广播电视台