招聘｜有梦你就来，汕尾星河湾等你加入

汕尾商务

青春正好，不拼待何时

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/若你想在自己的人生履历写上“牛B”/

/那么来汕尾星河湾/

/我们欢迎有idea的伙伴加入/

汕尾星河湾“职”等你来！

招聘职位

入职星河湾除了获得丰厚薪资，还享有以下福利：通讯津贴、五险一金、带薪年假、免费班车、定期体检、年度团建、岗位晋升

客服经理

职责描述：

1.处理客户投诉，及时进行危机预警，并制定和实施投诉处理方案；

2. 建立客户档案制度，建设投诉案例库，统计和分析客户矛盾的焦点，为产品和服务后续提升提出合理化建议；

3. 组织与实施项目交房工作，组织内部验收，提升一次性交房成功率；跟进与解决未交房客户，最大限度减少和规避法律风险；统计与分析交房数据，形成总结，为项目后续开发和销售提供具有借鉴价值的经验参考；

4. 跟进与解决交房维保问题；

5. 负责对物业及工程所负责的维修工作进行监督；

6. 组织开展客户满意度调查并开展活动后评估；

7.完成上级领导交代的其他工作。

任职要求：

1.本科及以上学历，品牌推广、市场营销、经济学或企业管理类相关专业；

2.5年以上房地产相关工作经验，3年以上同等职位工作经验；

3.具备良好的沟通协调及组织管理能力，工作责任心强，工作态度认真、谨慎；

4.思路活泼、反应敏捷；

5.普通话水平良好，精通汕尾话优先。

业主关系维护主管/专员

职责描述：

1.负责客户关系的建设和维护，处理重大客户投诉；

2.负责客户活动策划、客户关怀、微信公共平台定制等工作；

3.负责会员管理制度与流程的制定与优化；

4.负责客户数据库的维护和更新；

5.负责客户案例库建设与更新；

6.组织开展客户满意度调查并开展活动后评估；

7.监督、指导物业客户维系工作；

8.完成上级领导交代的其他工作。

任职要求：

1.大专及以上学历，品牌推广、市场营销、经济学或企业管理类相关专业；

2.5年以上相关工作经验，3年以上房地产相关工作经验；

3.具备良好的沟通、协调能力，工作责任心强，工作态度认真、谨慎；

4.思路活泼、反应敏捷；

5.普通话水平良好，精通汕尾话优先。

返修主管/专员

职责描述：

1.监督并完善工程返修制度；

2.协调各部门处理业主投诉、突发及群诉事件

3.对业主咨询、投诉、建议等进行分类统计；

4.监督项目工程返修工作，梳理返修流程，提高返修及时率

5.制定标准知识库及客户服务案例库，不断优化返修处理流程；

6.完成上级领导交代的其他工作。

任职要求：

1.大专及以上学历，机电工程、工民建等相关专业；

2.5年以上工作经验，3年以上房地产或物业行业相关工作经验；

3.熟悉项目各类工程维修的处理及设施设备的保养；

4.有良好的组织协调能力和现场经验，良好的解决实际问题能力；

5.积极主动、灵活应变。

关于我们

汕尾星河湾房地产开发有限公司隶属于星河湾集团，星河湾集团以房地产开发为核心业务，同时拥有房地产开发、酒店经营、物业管理、教育事业、商务经营、木材加工业以及酒业七大业务板块。旗下现有30余家子公司，现有员工超过5000人。

作为一家致力于营造高品质住宅、高品位生活平台的企业，星河湾在广州、上海、北京等一线大城市持续开发多个高档住宅区，成功打造星河湾品牌，并荣获“中国品质住宅教科书”的称号。

星河湾自进驻汕尾，就备受粤东财智人群的青睐，屡造湾区热销神话，并成为汕尾城市一张靓丽的名片。汕尾星河湾项目位于汕尾站前路与金湖路交汇处，站前路1号，背山面海，坐拥品清湖一线绝美景观，享受优质生态资源。并且地段优越，毗邻高铁站，仅3公里，驾车5分钟的车程即可到达。前往市区中心也只是10分钟的车程，通达性十分良好。配备国际五星级标准酒店、千人宴会厅、国际标准体育馆、港湾式休闲商业街、东方意蕴国粹园林等钻石级醇熟配套，充分满足高净值人群的各种品质需求，并引领汕尾高品质人居生活方式。

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联系人：黄小姐

电   话：0660-3819886（在线时间9:00-18:00）

简历投稿邮箱：

yanmin. huang@star-river.com

地  址：汕尾市城区金湖路与站前路交界处

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湾区争藏  恭迎品鉴

项目地址：汕尾城区站前路1号（品清湖畔）