你好，这里是汕尾110！

汕尾好声音

汕尾市公安局指挥中心110报警指挥室是一支年轻而富有朝气的团队，他们时刻践行以人民为中心的服务理念，在平凡的岗位上默默奉献，认真处理每一个电话，每一起警情，为人民群众的生命安全保驾护航。  

“你好，汕尾110”，同样的话语，在汕尾市公安局110指挥中心大厅里每天都要响起无数次，接警员们24小时不间断守候百姓的“生命线”。此起彼伏的电话铃声、接警员们电话应答声不绝于耳。她们守在电话旁，指尖在键盘上下翻飞，指挥中心充斥着忙碌的气息。

汕尾市公安局指挥中心110报警指挥室班组长 张静敏：我们这边除了接受群众的报警之外，其实有好多是一些小孩子玩电话，或者是有一个精神病人报警，打我们这边的电话来的，就每天接收的警情都是在八百多九百多起，接到一些重大紧急的警情了，我们是要马上报告我们的值班民警，然后由我跟我们值班民警共同来启动紧急警情的联动机制，然后来处理这些警情的。

110指挥中心直接联系一线警力和千家万户，不管多晚都不打烊。为保证110指挥中心全天候不间断地高效运转，年轻的接线员们值班期间要求24小时在岗在位，随时接听电话，快速做出处理。

汕尾市公安局指挥中心110报警指挥室班组长 张静敏：一天下来确实，工作是很枯燥的，有很多群众的一些不理解，可能有时候心情都会感觉很压抑，但是想到这份工作确实是一种职责使命，认真负责地对待每一通每一起的报警电话，（才）能够更好地能够服务到群众。

昼夜坚守是常态，细致耐心是要求。在日常的接警中，接警员必须保持较强的警情意识，耐心细致地对待每一起报警，及时下达处警指示。

汕尾市公安局指挥中心110报警指挥室班组长 张静敏：就在今年二月份的时候，（广东）青年之声12355，那边又转了一个警情过来，汕尾这边的一个市民，最近可能因为生意失败了，说要带着他的妻子，还有子女一起去自杀，接到这个警情之后，马上报告了我们的值班民警和值班领导，利用智慧新指挥的平台，终于是找到了他，经过我们的民警的开导之后，（打）消了自杀的消极思想。

这个年轻而富有朝气的团队，时刻牢记为人民服务的宗旨，默默守护着群众的安全，他们的无私奉献也得到了应有的回报。多年来，该团队多次受到上级的表扬和嘉奖，并连续两届获得“全国青年文明号”荣誉称号。

     记者：彭吉雄

来源：汕尾广播电视台