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[民生] 工行汕尾分行特事特办上门为客户办理业务

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发表于 2022-4-18 16:05:14 | 显示全部楼层 |阅读模式
近日,工行汕尾分行某网点在日常大厅服务中得知一客户遇到业务办理难题,该客户是某单位退休工作人员,由于身体瘫痪无法亲自前来网点办理社保卡启用业务,但单位将于近期发放工资到新社保卡,所以其家人十分着急。然而该业务是不可代理的特殊业务,该网点在了解客户本人身体状态并确认客户的社保卡情况后,决定特事特办上门为客户解决燃眉之急。随后,该网点利用午休时间派人员前往客户住宅小区上门为客户办理委托手续。事后,客户十分赞扬我行“急客户之急、想客户之所想”的精神,并对此表达了感谢。

工行汕尾分行将继续为客户提供贴心的服务,竭尽所能解决客户的金融难题,做让人暖心,安心的个人银行。

供稿:汕尾工行

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