常务副市长接听12345热线！汕尾这场领导“听民声”活动别错过

撑着牙签的眼皮

根据《2025年汕尾市12345政务服务便民热线领导“听民声”活动方案》安排，汕尾市委常委、市政府常务副市长王延奎将于2025年9月10日下午15:30—16:30接听12345热线企业和群众来电，将围绕发展改革、重点项目、科技、工业和信息化、产业园区、财政、税务、生态环境、文化、旅游、广播电视、体育、应急管理、三防、国有资产管理、金融、投融资、人防、电力、通信、投资促进等方面为企业和群众解决问题。

参与方式
本次活动参与方式分为两种。第一种是直接拨打电话，拨通0660-12345，进入人工坐席，说明参加领导“听民声”活动，由话务员转接领导接听专席。

第二种方式是线上登记，活动当日通过“善美村居”“i汕尾APP”等线上渠道提交诉求。

温馨提示
（一）本次接听活动的受理方式是通过12345热线电话接听企业和群众诉求，不接待现场来访人员。为提升本次活动效率，倾听更多群众诉求，每次领导接听来电时长原则上不超过10分钟。

（二）线上登记事项数量上限为5个（多人反映的同一问题合并为1个事项），活动时间结束或达到登记工单数量上限则结束登记。

（三）本次接电的领导同志电话座席繁忙时，由话务员详细记录企业和群众诉求建议，转至有关部门办理。

（四）12345热线将会同接电单位对已提交的登记诉求进行核查，其间可能会与您联系，请保持联系方式畅通。

（五）属于本期领导接电受理范围的事项，将在接电当天转派给承办单位办理，并及时通过短信等方式告知您转派情况。超出本次受理范围的诉求，由12345热线工作人员按照常规程序办理。

来源：南方+记者 陈保良