盗线贼猖獗，造成用户电器损坏，海丰供电你敢担当、善担当、勇担当了吗？

依然晴朗 · 发表于 2012-4-22 15:09:55

      近段时间常常听闻窃贼半夜三更盗剪电线偷铜芯谋利事件，前段时间听闻海丰城东有一用电户因被偷剪电线引起家中电线短路起火，半夜三更差点烧死人。刚才搜索本网站也有多名网友报料被剪电线的事件。可悲的是本人也无能幸免其灾。

   19日凌晨四点多钟，我家电器噼叭发响，电灯变强光闪烁，电视冒烟，我突然惊醒起床关掉总闸，第二天邻里街坊议论纷纷，昨晚被偷剪电线，小区墙头挂着几条被剪断的线头。上午供电部门派人修好路线，后发现家里的电器，大到多部空调、电视、电热水器、微波炉、消毒框等，小到手机充电器、部分灯泡都被烧坏，其它邻居也有电器不同程度的烧损。我打电话到95598反映情况，给我的答复是因第三方造成的损失有规定不负责任，而且接电话的客服态度很蛮横，后承诺让领导给我电话回访，但根本没有"领导"回访。

      20日我公司附近的电线被盗剪，至下午才过来修复。我再打电话95598投诉，后来有一"领导"来电话问情况，我讲明原因后提出赔偿，该领导也说目前为止没有赔偿的惯例，他们也不是故意让盗贼剪电线的，并说向领导反映情况后再答复我，但两天过去了至今还没收到答复，可见海丰供电部门多么漠视民声民意。百姓的利益淡如水吗？群众的力量太簿弱了吗？

      本人认为：作为合法用电户，我们正常交费就是供电部门的合法消费者，那么我们的合法权益就应该受到保护，在用电的过程中电器损坏供电部门就应该负起赔偿责任让消费者满意，盗贼偷剪电线猖獗本身供电部门就负有监管不力、执法不严的责任，而不是把消费者用电造成的损失推由消费者自行承担。一味的强调有规定不赔偿简直就是"以强欺弱"的赖皮，这条不赔偿的规定就算存在也是霸王条款，属无效条款。供电部门你有没有想到，消费者欠费时你就收缔纳金，拖欠一个月时你连招呼都不打就断电呢？打比方到酒店吃饭车丢了，酒店还要负起部分责任，更何况用电直接造成的损失，供电部门有什么能站得住脚的依据赖皮？

   作为服务性行业的供电部门更应该强调服务，让客户满意才是你企业不息的追求。希望你敢担当、善担当、勇担当，做让百姓满意的国企单位，而不是仗着国企和垄断的势，漠视消费者的权益和诉求。希望海丰供电站出来给消费者满意的答复。

该贴已经同步到依然晴朗的微博

zengqinglian · 发表于 2012-4-22 18:25:38

1、剪高压电线并非普通贼可以剪滴。一般为外省人；
2、高压线零线被剪后，电压呈380V，导致变压站辖内电器大部分会出现电容烧坏，把电器电容换一下就没事了；
3、“该领导也说目前为止没有赔偿的惯例”这个是忽悠人的，去年城区出现此类情况后，由于团结一致并有所诉求，得到有关部门的支持。各户将电器受损收集，供电部门指定地点修理；
4、存在一个很简单的技术问题：由于供电部门知道变压站零线受损会导致电压升高，所以在建设变压站时，会加设一个断电装置（即遇到类似这种情况，变压站立即断电）。但很不幸，整个汕尾地区的变压站是没有该装备，何种原因我就不清楚了。所以你们有能耐就要求供电部门加设。几分钟的事他们就是不肯

壹梦 · 发表于 2012-4-22 15:49:13

这些人总有一天会死在电线下。

脚脚 · 发表于 2012-4-22 17:08:39

由于电线（零线）被盗造成电器烧坏的。是不负责赔偿的，但是供电部门有负责修理，帮用户把烧坏的电器修理好。

依然晴朗 · 发表于 2012-4-22 17:33:53

脚脚发表于 2012-4-22 17:08
由于电线（零线）被盗造成电器烧坏的。是不负责赔偿的，但是供电部门有负责修理，帮用户把烧坏的电器修理好 ...

帮用户把损坏的电器修理好也是一种赔偿方式。但目前95598的说法是：我们有规定因第三方造成的损失不承担责任。而“领导”来电则说：小偷也不是我们叫过去剪的，我们没有赔偿的惯例。简直就是废话，小偷也不是用户叫过去剪的吧？这话说得很没水平，用电过程中造成电器损坏就应大胆站出来赔偿，可惜海丰供电连这个勇气也没有。

小小小市民 · 发表于 2012-4-22 18:07:11

一推！二晾！三淡忘！这是垄断单位的处理手法。

624815006 · 发表于 2012-4-22 18:08:18

我家的电器等等。。都被烧掉了。怪不得苏宁电器最近大搞促销，估计收到风。

WO666888 · 发表于 2012-4-22 18:08:47

天朝官员威武！天朝政府威武！

DavidR1 · 发表于 2012-4-22 18:09:11

有本事你别用电！

25858762 · 发表于 2012-4-22 18:09:55

霸权啊！！！

frostmourn · 发表于 2012-4-22 18:10:39

悲剧！！

脚脚 · 发表于 2012-4-22 18:12:06

依然晴朗发表于 2012-4-22 17:33
帮用户把损坏的电器修理好也是一种赔偿方式。但目前95598的说法是：我们有规定因第三方造成的损失不承担 ...

那应该是海丰供电的规定吧，应该海丰还没有这样的规定。目前只有我们市区这边的烧坏了可以帮其修理的。

B9JEVE · 发表于 2012-4-22 18:12:35

建议小偷应该偷到变压器而不是电线！一个电压器里面的黄铜比电线值钱多了。做一次抵十次，反正垄断单位有的是钱！尽管偷

lgy717 · 发表于 2012-4-22 18:13:17

B9JEVE 发表于 2012-4-22 18:12
建议小偷应该偷到变压器而不是电线！一个电压器里面的黄铜比电线值钱多了。做一次抵十次，反正垄断单位有的 ...

哈哈。这群小偷缺乏正确的指导！人才啊！

pan面包超人 · 发表于 2012-4-22 18:14:18

B9JEVE 发表于 2012-4-22 18:12
建议小偷应该偷到变压器而不是电线！一个电压器里面的黄铜比电线值钱多了。做一次抵十次，反正垄断单位有的 ...

我怕这群小偷不偷电线却偷变压器，到时候供电部门收的电费又贵了！！

liule007 · 发表于 2012-4-22 18:14:49

政府腐败无能！！！

原名walter · 发表于 2012-4-22 18:16:05

liule007 发表于 2012-4-22 18:14
政府腐败无能！！！

错了，是人民群众无能！遇到政府留下的烂摊子只能选择吞声忍气！！其实我们可以示威！可以抗议！给他们制造压力的

bade · 发表于 2012-4-22 18:16:31

供电局威武！！

daodao158 · 发表于 2012-4-22 18:18:24

供电局福利高啊！！每年发的奖金，过年过节发的各种商场代金卷，商场卡，让你羡慕啊！这是一个暴力机构，搜刮民脂民膏的部门啊！！

[论汕尾] 盗线贼猖獗，造成用户电器损坏，海丰供电你敢担当、善担当、勇担当了吗？