市人民医院培训护理人员 致力提升服务水平

汕尾资信

10月10日，市人民医院举行护理服务礼仪素养提升培训启动仪式。

此次培训对象主要为该院护士，培训周期约为三个月29个课时。中信惠州医院的张婧和罗家燕两位培训讲师根据现代医院的服务特点及社会对医院的服务需求，制订了适用于汕尾市人民医院的《医院护理服务礼仪素养提升培训实施方案》。通过专题讲授、礼仪实操及情景演练等培训方式，旨在全面提升医院的护理人员服务意识、品牌形象及服务水平。

在第一堂“服务意识提升”培训课中，全院护士都积极投入到课程中，现场学习气氛浓厚，台上台下互动活跃。

对于此次培训，医院院长蔡惠勇认为，一家医院需要长期、稳健的长足发展，具有良好的医院文化是必要的，在任何地点、任何时间，医护人员与外界接触的每一个点都是关键时刻，而每一个关键时刻都直接影响着医院的品牌形象。他希望通过培训，使医护人员的服务意识、服务水平得到提升，为汕尾市民提供更优质的医疗服务，为创建“三甲”医院打下扎实基础。（来源：汕尾日报  记者 黄秋斯）