汕尾建行新华路支行：无障碍通道，通向银行温情服务之路

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6月11日，一位行动不便的长者，缓缓推动着轮椅独自踏入了新华路支行的大门，此刻，正在值班的大堂客服经理林励励迅速注意到了这位特殊的客户，立即以满腔的热情迎上前去，轻声细语地询问老人需要办理的具体业务。在耐心倾听并充分了解了老人的需求后，大堂经理引导着他，通过无障碍通道，安全、顺畅地抵达了业务窗口。柜面客服经理黄培鑫见到这一幕，也立刻举手相迎，以细致入微的态度为这位老人服务。

这位老人深切地感受到了该支行所提供的温情服务，心中充满了感激之情。在业务办理完毕后，他特意向支行及所有工作人员表达了最诚挚的谢意，对支行贴心服务和周到关怀赞不绝口。

对于特殊客户的敏锐识别与周到服务，正是新华路支行长期以来坚持“以客户为中心”服务理念的生动体现。

来源：建行汕尾市分行