广东电网赤坑供电所多收电费不退款不认错

粤海痴汉 · 发表于 2015-6-20 16:37:40

我因管理公家事务，所以交公家电费，今年因换人管理，便拿出以前的电费单据转交接任人，接任人收后查出有重复收费单据，我便去广东电网赤坑供电所要求退还多收的121元，供电所领导说因为当事人不在，叫我今天那姓邱女收费员上班再去找她，今天本人又再次到供电所营业厅找姓邱的收费员，收费员说：“没有多收。”我问她，你怎能证明没有多收？她反问我：“你怎能证明我有多收”我说：没有多收收款税单为什么在我这里？她说："那些税单你要求打多少都行。”她又说：“这么久了才来找，柜台前写明了出门概不负责（柜台前写明的是：钱银当面点清，出门概不负责）”大家说说这话可笑不？难道服务窗口就是这态度？难道我给多收的钱就不用还？请大家评评这理。

老子 · 发表于 2015-6-20 16:52:27

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粤海痴汉 · 发表于 2015-6-20 16:58:43

老子发表于 2015-6-20 16:52
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罗汉果 · 发表于 2015-6-20 17:21:51

无语

粤海痴汉 · 发表于 2015-6-20 17:30:30

罗汉果发表于 2015-6-20 17:21
无语

没办法啊

13828907289 · 发表于 2015-6-20 18:49:54

这位客戸上帝、如果电费单真是多少收了、供电部门承认退回或改为下月用电电费那么算了。以后用户在交电费多加认真。如不认错可向12398投诉。

粤海痴汉 · 发表于 2015-6-20 19:12:59

13828907289 发表于 2015-6-20 18:49
这位客戸上帝、如果电费单真是多少收了、供电部门承认退回或改为下月用电电费那么算了。以后用户在交电费多 ...

谢谢提醒

♂搁ㄨ浅じ · 发表于 2015-6-20 20:49:30

直接问他工号，打他们客服电话投诉。

粤海痴汉 · 发表于 2015-6-20 20:59:16

♂搁ㄨ浅じ发表于 2015-6-20 20:49
直接问他工号，打他们客服电话投诉。

谢谢提醒

wxkfeng · 发表于 2015-6-20 21:37:55

楼主应该把重复收的电费发票发出来，敏感信息涂掉。这样可以更加清楚事情的经过

粤海痴汉 · 发表于 2015-6-20 23:05:14

本帖最后由粤海痴汉于 2015-6-20 23:27 编辑

1

2

第1张至第四张与第五张至第八重复

粤海痴汉 · 发表于 2015-6-20 23:30:23

靠，传3张咋变成了6张

风水佬 · 发表于 2015-6-20 23:44:34

关注

农民的儿子 · 发表于 2015-6-21 07:08:43

粤海痴汉发表于 2015-6-20 23:30
靠，传3张咋变成了6张

如情况属实，向市局大领导反映此事。

粤海痴汉 · 发表于 2015-6-21 10:09:12

农民的儿子发表于 2015-6-21 07:08
如情况属实，向市局大领导反映此事。

谢谢提醒

夏花缤纷 · 发表于 2015-6-21 12:59:12

关注

13828907289 · 发表于 2015-6-22 08:41:03

我有个建议是否可行！供电营销收费员岀言粗暴是过错行为、发票从电脑终端打出票据已自动回到供电公司后台中、收费员得不到多收或重复收取的现金，此类现象当地供电所长要尽力献言、着手快速与客户分析差错、同时与收费勾通查找原因，作为用户上帝放宽心态、尽量理解高新技术运作与收费员还不太熟息，且要谅解吗、我们同是汕尾人、尽量差错矛盾当面化解、因为南网情深……。

粤海痴汉 · 发表于 2015-6-22 13:01:20

13828907289 发表于 2015-6-22 08:41
我有个建议是否可行！供电营销收费员岀言粗暴是过错行为、发票从电脑终端打出票据已自动回到供电公司后台中 ...

你说电脑终端的事也许有道理。但是我的诉求是要回我被多收的那121块钱，多收了我的就应该退回还我，这不应该由我来损失。也是收费员解释粗暴我才生气发帖的，最最最的重点就是讨回我的损失，还有就是他们应该给我一个说法，让消费者释然。

[海丰] 广东电网赤坑供电所多收电费不退款不认错