海丰国地税深化合作优化服务 总体办税效率提升30%

汕尾资信

今年以来，海丰国地税以深化国地税合作为“动力引擎”，热心顺应税户需求，积极落实便民举措，提升纳税服务合力，有力助推纳税服务提速增效。经纳税服务评价系统测评，该县国地税总体办税效率提升30%，第三季度纳税服务满意率达99.88%。

为增进聚合协作，聚集“连带驱动”效应，国地税联合办税服务厅采用互派人员、互设窗口、互设办税终端等合作方式，推行前台一家受理、后台分别处理、限时办结反馈的服务模式，实现“一窗通办”，让纳税人“进一家门、办两家事”,使纳税人办税便利。据统计，截至10月底止，该办税服务厅窗口共开出2853份有效发票，代征地税税款299713.44元，受理移交地税业务143笔。

在拓宽服务渠道方面，海丰国税地税联合设立微信公众号平台，让纳税人足不出户就能利用手机办理涉税业务，享受更优质、更便捷的办税体验，畅享“互联网+税务”成果，推进以“电子税务局”为载体的指尖上的智慧电子办税生态建设。截至10月底止，该县国地税微信公众号平台发布税务信息68条，共有404户纳税人通过手机微信公众号办理了申报业务，占网上申报总户数的15%，浏览次数18414次，关注户数1837户。

海丰国地两税还竭力健全服务设施，启用排队叫号系统和视频监控系统，设置自助办税区和应用自助办税终端。同时，整合工作流程，使多项业务即时办结，提高办税效率，最大限度地为纳税人减负增效，促进征纳和谐。（来源：汕尾日报  通讯员 曾国明 黄伟峰 陈翔）