市局联合佛山市局开展纳服封闭式专项培训

汕尾资信

    为推进“岗位大练兵、业务大比武”活动深入开展，强化全系统纳税服务岗位人员的综合素质和业务能力，近日，市局携手佛山市局开展了为期14天的封闭式专项培训班，呈现了“比、学、赶、超”的浓厚氛围。一是分组学习“比”不足，找短板。采取打乱分组的方式，将不同单位、不同职务、不同岗位的学员混合分组，通过组内开展讨论学习，对知识点查漏补缺，取长补短、共同进步；通过组间开展成绩比拼，营造争先争优、锐意进取的良好氛围。二是专项辅导“学”知识，强技能。邀请经验丰富的老师为纳税服务3个分岗位量身订造了12366实操及投诉应对、纳税信用评价、办税厅前台业务处理三个专项辅导课程，帮助学员梳理纳税服务岗位业务知识点，了解和掌握纳税服务类的形势与任务，强化专项业务知识和技能。三是成绩上榜“赶”名次，明差距。训考结合，开展“每日一练”“每周一考”，设置比武琅琊榜，通过公布前24名成绩的排位，激发学员的竞争意识，了解自己的定位，明晰自身与他人的差距。四是技能提升“超”自我，出成效。注重岗位业务知识和工作技能的培训，以老师授课和自主学习双结合的方式，增强练兵的针对性和实效性，使学员业务能力得到质的提升，真正做到以考促学，以学促干，着力打造一支素质优秀、业务精良的纳服人才队伍。

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