市局举办全市办税服务专题培训班

汕尾资信

    近期，市局举办全市办税服务专题培训班，组织纳服及办税服务厅工作人员深入学习《广东地税办税服务厅规范》和《广东地税办税服务厅视觉识别系统规范手册》，着重体现三个“新”。

     一是新规范。从办税服务制度、服务礼仪规范、应急管理规范、分类管理规范、环境人文建设及标识规范等五方面介绍新发布的《广东地税办税服务厅规范》和办税指南，促进前台征收人员操作规范化。

     二是新标准。根据《广东地税办税服务厅视觉识别系统规范手册》列明的办税服务厅标示，严格规范各县（市、区）办税服务厅的整体布局和规划建设，推进电子办税体验厅的建设和应用。

    三是新模式。邀请经验丰富的业务骨干作为讲解师资，以传帮带的模式让更多干部参与到授课当中来，使年轻干部更加深刻地了解“两规范一指南”的具体内容，推动办税服务相关规范在全市各厅面的落地应用。

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