文明汕尾需要文明窗口

发之至骤 · 发表于 2017-11-28 17:22:39

邓小平同志曾经说过：“特区是个窗口，是技术的窗口，管理的窗口，知识的窗口，也是对外政策的窗口。”五个窗口说明特区的重要性，说明中央决定把广东作为全国改革开放的综合试验区。广东不辱使命，大胆探索，在全国率先进行了市场导向的经济体制改革，推动物价“闯关”改革、投资管理体制改革，培育发展各类市场主体，经济体制改革取得重大突破性进展，极大激发了人们的生产积极性和社会的创造力，广东成为投资创业的一片热土。

既然是窗口，就意味着要服务，就意味着是形象。所以作为文明城市的窗口，就要有文明特色：一是高效，二是人性服务。但看看文明汕尾的一些窗口，实在是叫人大跌眼镜，令人大失所望。

先看看一个亲身经历者的感受吧：“今天上午去南方电网公司办理过户手续，前台女服务人员嘴里一直嚼着口香糖，说你这房子需到东涌所办理，我问东涌所在哪，她一句：不知道！我又问那要向谁咨询？她又一句：不知道！于是我微笑地问她：是不是要向你的局长咨询？她说可以！小窗口大世界，就凭这个态度，汕尾创文不是一句空话吗？”

又有亲身经历者说：“ 11.13到期的稿费单，邮递员前天才送来，昨天上午请假去取，却说‘你为什么不昨天过来？今天对方没汇款，不能拿。’呵呵！80元稿费。竟然要这么麻烦！银行工作人员好心地帮我取号，一看，要等21位！只能悻悻而归。”

还有银行开设的窗口多，但使用的很少，让人排着长队都无动于衷等等。

所以，想成为文明城市的汕尾，很有必要整顿各行各业的窗口，让所有的窗口都体现在高效率和人性化两个方面上，不然，汕尾文明城市上去了，文明的窗口迟迟无法文明起来，是何肺腑？