说一说大爷式办事员

一代好贼 · 发表于 2017-12-2 09:04:30

不知道大家去某些银行、单位办事的时候排了个号，需要等上半个小时以上，甚至一个小时以上？我试过，我相信很多人都有如此经历，所以如果说没遇到这样的情形的，都是那些捂着良心说话的人。

我最怕去找某些单位办事，例如什么什么行的；什么什么营业厅的……总之，到了那里之前，我必须少喝水，尿拉干净，手机充足电，谢绝一些客户或者朋友的来电。早早排个号，霸好凳子随时留意叫号的提示声以及屏幕龟速的换号显示。一旦轮到我手上的号码了，必须飞一般地冲到窗口前面，跟自摸麻将一样把所有的东西推出去，再慢慢欣赏美女芊芊小手拿捏反转我送进去的材料，好久好久……办理好我们所需要办理的事，赶紧拍拍屁股走人，别挡着下一位像憋尿一样在等待办理业务的人。

一个窗口办理为一个客户办理业务不可以同时办理多个客户，确实是为了专心和准确，当然也是为了减轻办事员的工作负担，减少或杜绝出错。可是这么做的目的原本也有提高效率的意义在内而已经被曲解成了理所应当的缓慢。不错，办事员也是人，也有七情六欲，也要吃喝拉撒睡，但是我们普通人用几秒钟就可以喝完的一杯水，办事员需要几分钟才能喝完，难道是怕水卡喉咙吗？每天一踏入工作时间才开始整理头发、衣领、裤子等等，难道从家里出来的时候就衣衫不整吗？如此不务正业，浪费了顾客的心情和宝贵时间。有谁来办事是空闲的呢？可以说大部分人来办事都是时间不充裕的，或许他们还有其他重要的事等着去办，但一旦进去某些办事员的范围，天王老子也等乖乖地等。不怕你心情不好就怕你多等几分钟。办理完一个人的业务，不着急换号，在里面整理一般，抚摸一般，总觉得那些东西越是摸越是刺激，好像胸部一样！弄够了够起身进入后室不知干什么去了，几分钟后回到座位又像抚摸胸部一样摸那些原来摸过的东西。好不容易等她摸完了，开始叫号，已经连续几个人因为等不了和受不了如此算盘哦没把人当人看，没把别人的事当事看的行为而离开了，所叫的号多次轮空。

有人说高速公路是检验肾功能的好地方，因为有时候塞车会塞到人尿流一地；我说某些单位和营业厅也是检验肾功能的好地方。你等吧，时间浪费，尿急也得等；不等吧，你的事办不了。咋办？有时候我为了不让我的肾那么憋屈，我会钻空子找办法曲线办理自己的事，例如到了银行存钱，自动柜员机不能储存一百元之外的钱币，要储存的散钱怎么办？凑够一百元或几百直接拿去柜台插队跟办事员更换成一百元的纸币拿到自动柜员机储存。这样不用在银行里浪费时间也不用辛苦办事员了。

办事员的时间就是时间，客户的时间就不是时间了？一天到晚能快的坚决慢；能多办理一个客户的业务的绝对不会多办理一个客户的业务。在玻璃笼子里面看外面坐也不是站也不是的客户各种表情，其实也蛮有趣的，对吧？有时候几个窗口只开放一个两个的，而里面十几人在那里坐着不知是在斗地主还是在玩扫雷，人手充裕就是不派出来办事，急死你们！气死你们！我是大爷，我的地盘我做主。不是吗？

官僚主义养成了效率底下又皮厚到不肯接受社会的监督和劝解，顾客和其他社会人士越是指出问题所在他们越是故意如此。总之我就是大爷，我就是这么慢的了，你有意见也得憋着，服侍本大爷不高兴的话，我就不给你办事了，你也拿我不了怎么样。