连日来,红海湾开发区国税分局深入开展“便民办税春风行动”,推行“走访服务”、“阳光服务”及“亲情服务”等措施,提升纳税服务水平。
该分局负责人按照工作分工,分别带领分管线条相关负责人对辖区内的重点税源企业进行“大走访”活动,及时了解纳税人需求,听取纳税人建议,并以此向纳税人提供有针对性的个性化服务。同时,落实常态化面对面咨询机制,积极拓展预约服务和延时服务等个性化服务举措,在办税服务厅设置领导接访台,每周二上午轮流开展接访服务,并专门设置咨询岗,安排值班人员热情接受纳税人的咨询服务,及时解决纳税人的疑难问题。
该分局还着力做好政务公开工作,充分利用办税服务厅电脑显示屏、政务公开栏、公告栏等设施,公开税收政策、办税流程、纳税人信用等级评定等情况,向纳税人发放“一书一卡”,公开征求意见和建议,接受纳税人监督。(来源 汕尾日报 记者 林志鹏)
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