陆丰工商局调解一起手机充值纠纷 为消费者挽回损失1400元

陆丰资信

　　近日，陆丰市工商局博美工商所迅速调解一起因手机充值引起的纠纷，帮助消费者挽回经济损失1400元。
　　1月8日上午，陆丰市工商局博美工商所接到几名消费者投诉，反映在博美广场一摊位进行手机充值后，充值金额没有到帐。接到投诉后，博美工商所执法人员立即赶到现场叫停了涉嫌误导消费者的手机充值经营活动，并通知经营者及消费者双方到工商所作进一步调查。
　　经查，原来该摊位经营者进行的手机充值活动，充值金额须安装该公司一软件才能进行查询、拔打等业务，与消费者理解的直接充值到手机卡不一致。在执法人员调解下，经营者最终与消费者达成一致协议，同意退还充值金额。四名消费者共挽回1400元的经济损失。（来源：汕尾日报　记者 郑燕珊 通讯员 廖文龙 ）

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