当好金融卫士，守护消费者保护权益

BlaVer

案例简介
8月22日中午，客户张某神色慌张地走进广富支行，焦急地询问我行工作人员：“我的银行卡异常，资金被冻结了，你快帮我看看我的卡是什么情况。”柜台查询后发现银行卡状态一切正常，但客户神色慌张，经询问后得知：客户前几日收到一条360借条的短信广告，并点击其中的链接下载了APP，客户输入了自己的信息并提交申请借款六万元，后提示放款成功，但客户银行卡异常，资金被冻结，无法入账，因此客户才到银行查询银行卡状态。至此，客户已意识到自己被骗并选择了报警处理。

风险提示
务必保管好个人信息，提高警惕，不要轻易相信陌生人推荐的 APP，也不要随意点击不明链接下载 APP。如果有下载需求，应尽量从官方应用商店下载，确保 APP 的安全性。

来源：中国建设银行汕尾市分行