为何银行窗口如此低效

山明水秀

为何银行窗口如此低效

        今天下午1：50，有客户去建设银行办理一点业务，等到2：05，才轮到。而这个客户前面只有两个客户。办完手续后，已经是2:07。这位客户反映：一共六个窗口，只有开放一个。不久又来一个工作人员，才开放两个窗口。

        前回在工行某个窗口办理业务，人满为患，而窗口的流动迟迟不动，加之服务人员没有及时解释，有些客户等得不耐烦，愤然离开。

        虽然现在有网上银行，可以在网上办理业务，但还有不少人不懂网络操作系统，只好到窗口办理业务。因此，本着人性化的服务，我们的银行系统应该加快窗口服务速度，不要让客户等着太久。

2015年5月20日

山明水秀

银行要提高效率，尤其服务态度要大幅度提高

罗汉果

银行系统应该加快窗口服务速度

如歌岁月

要去银行必须做好持久战的准备，带上干粮和水，这样等多久都不怕啦！

山明水秀

罗汉果 发表于 2015-5-20 15:25
银行系统应该加快窗口服务速度

对。速度实在太慢，慢条斯理的，是可忍孰不可忍

山明水秀

如歌岁月 发表于 2015-5-20 15:48
要去银行必须做好持久战的准备，带上干粮和水，这样等多久都不怕啦！

哈哈哈。那就先拭目以待您啦

罗汉果

山明水秀 发表于 2015-5-20 15:59
对。速度实在太慢，慢条斯理的，是可忍孰不可忍

对，速度是很慢啊，去办个事就等了很久

wudongdong

这个应该叫银行来解释。银行是弱势群体嘛。

wx_cEDzZEK1

因为是国家的

生三

SW3316332.

因为银行是弱势群体 .没有竞争 .饭碗是铁的.工资是老百姓给的

cltn

银行等服务行业的通病、顽疾！

九門提督

银行要提高效率，尤其服务态度要大幅度提高

银行本身就是服务行业，在怎么说六个窗口开一个就太过份了，而且VIP还开通了专设通道的，如若市民再次遇到就要马上向银行或银监局投诉··

眼角的泪睡

wudongdong 发表于 2015-5-20 17:13
这个应该叫银行来解释。银行是弱势群体嘛。

哈哈哈。被总理纠正了

无可取代

九門提督 发表于 2015-5-21 11:20
银行本身就是服务行业，在怎么说六个窗口开一个就太过份了，而且VIP还开通了专设通道的，如若市民再次 ...

是啊。问责银行

无可取代

cltn 发表于 2015-5-21 11:15
银行等服务行业的通病、顽疾！

必须改变，否则很难生存

流山

SW3316332. 发表于 2015-5-21 08:55
因为银行是弱势群体 .没有竞争 .饭碗是铁的.工资是老百姓给的

银行是弱势群体？那普通老百姓是什么

第二排

wx_cEDzZEK1 发表于 2015-5-20 17:48
因为是国家的

就可以争鸣任性吗