我市举行“3.15”国际消费者权益日宣传服务活动

城事特搜

为纪念第37个“国际消费者权益日”，3月15日上午，市消委会、市市场监督局和城区消委会、城区市场监督局联合市普法办、市邮政管理局、市烟草专卖局、人民银行汕尾中心支行、市法学会、汕尾金消保护联合会、市酒类行业协会等职能部门和行业协会，在市区信利城市广场、香城路以及二马路信诚商场门前举行纪念“3.15 消费者权益日”暨“信用让消费更放心”年主题宣传服务活动，引导广大市民加强辨识消费陷阱和依法维护自身合法权益的能力。市政府副市长、市消委会名誉会长蔡少华在市政府副秘书长余振光，市市场监督局党组书记、局长郭文炯，市消委会常务副会长、市市场监管局调研员陈泽新等人陪同下到活动主会场信利城市广场现场指导。

活动紧扣“信用让消费更放心”年主题，在现场设立了咨询服务台，提供政策咨询、法律援助、辩真识假、产品质量快速检测等惠民活动，为消费者解疑释惑；同时现场接受群众咨询投诉，为消费者提供消费维权便利服务。此外，主会场两侧还特别展出了《2019年消费维权年主题》、《老年消费防骗指南》等宣传展板，向消费者普及消费知识。在展板前驻足观看的市民王先生告诉记者：我两天前收到了“3.15”活动的短信通知，今天特意过来参加，刚刚工作人员为我们讲解了很多消费维权知识、产品辨别真假和食品安全的常识，让我受益匪浅。

为扩大消费教育覆盖面，活动还组织了30名消费维权志愿者到市区各主要路口、学校、商场门口等地段，向广大市民发放《消费者权益保护法》、《消费者维权指引》、《维权之剑（2019系列）》、《消费实用攻略》（2019版）》、《广东省食品安全条例》和2019年1月1日起施行的《电子商务法》等宣传手册，以及“百日行动”、扫黑除恶和创国卫相关宣传资料。据统计，活动当天，全市各级消委会、市场监督局共派发各类消费维权宣传资料6.9万余份，现场接受消费者投诉6宗，群众消费咨询8000余人次，进一步提升经营者诚信经营意识和广大消费者依法维权意识，积极营造“诚信汕尾”的良好宣传氛围。

近年来，市消委会、市市场监督局把维护消费者权益作为服务人民群众的首要任务，不断畅通消费者投诉渠道，提升维权服务水平，确保消费者投诉举报事事有落实，件件有回音。过去一年，全市各级消委会和12315投诉举报中心共受理消费者投诉1217件，调解成功1019件，为消费者挽回经济损失200.71万元，为维护消费者合法权益，构建汕尾和谐消费环境作出了积极贡献。

九門提督

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