汕尾碧桂园物业违反协议，今年7.1又要强行强拦对业主乱收费！

空中的鸟 · 发表于 2013-6-22 10:57:05

本帖最后由空中的鸟于 2013-6-22 15:16 编辑

我们是汕尾碧桂园众业主，我们当时购买碧桂园楼房是看该集团“给您一个五星级的家”的品牌以及碧桂园创办人杨国强只做不说的慈善家良好形象，认为该楼盘应该是质量有保证、服务到位的，同时看到该项目是市政府极力引进的，应该是可靠的，因此舍近求远购买了碧桂园楼房。

但随着入住后，业主发现其楼房质量与心目中的“五星级的家”差距很大，楼房质量问题暂且不说，园区内其配套设施也极不完善，且存在极大安全隐患，拥有2600多住户的小区，居然没有一台后备发电机组，且电梯也没有备用电源，曾出现多次住户因停电被困电梯，其中以6月5日早上30栋9楼一业主被困50多分钟事件为最严重，而3月份还曾连续停电20多小时，整个小区处于瘫痪状态，无电就无水，电梯不运行，监控设备不能正常运作，出入口电子闸口罢工等等，给业主带来极大的不便，也存在极大的安防隐患。

同时，物业服务质量有待进一步改善，业主多次通过不同渠道向物业反映，但物业大多以要向总部反映或等待项目部落实的理由被推托。最令业主气愤和反感的是，近半年来，汕尾碧桂园物业一直无视业主的合理诉求，在设施不完备、管理不完善、服务不到位的情况下，未充分与业主沟通协商，公然擅自违反自己制定的《汕尾碧桂园前期物业服务协议》第5页第3章第8条第2节规定，企图强行违规收取额外的停车费，更把市物价局三番四次的约谈和3次发文要求汕尾碧桂园暂停违规收费并责令整改的通知当成儿戏。我们业主曾多次派代表与碧桂园物业座谈反映业主合理诉求，并先后两次联名致信市物价局反映碧桂园物业违规收取停车费及按金等问题。市物价局虽然三番四次的约谈碧桂园物业经理和3次发文要求汕尾碧桂园责令整改的通知，但问题却没有得到解决。

5月13日，碧桂园物业拒不落实整改，亦无诚意与业主沟通商议，一意孤行在小区门口设立停车收费公示牌，公布所谓的停车收费标准和管理规定，并擅自借市物价局失效的文件号，企图再次蒙骗不知情的业主，以期达到“已作公示，业主无反对意见”的目的，妄想再次强行收费。

6月20日碧桂园物业再次张贴《关于小区停车费与车辆出入卡押金问题的通告》称“近期（我司）与大部分业主就小区露天停车保管服务收费和车辆出入卡的问题进行了协商”,将于7月1日起实施停车收费，这显然是睁大眼睛说瞎话，物业究竟什么时候与所谓的“广大业主”协商了?与多少人协谈了?物业之说至今未能出示协商记录。过后,很多业主反映根本不知协商一事，即使有协商过，也未达成任何一致意见，这完全是被物业“协商”了。据了解，现在已办理车辆出入卡的，其中大部分为别墅住户或借用别墅名义办理的免费卡，有小部分是为了出入方便而违心办理的，还有的是在不完全知情的情况下办理的，且所办卡的车主也均未正式与物业签订保管协议。

我们业主认为: 碧桂园是全国著名的上市公司，其属下物业公司号称具备国家一级物业资质，标榜一直坚持“用心关怀每一位住户，细心做好每一件小事”的企业服务理念，但对于物业小区内的停车收费问题，竟然可以不顾广大业主多次的反对声音，在没有物价部门明确有效的文件收费规定之前，对业主车辆进出大门采取强行强拦收费，这种不顾企业形象，且不讲信用的物业管理公司，已激起了广大业主的极大愤慨，其贪得无厌的违规行为，已为解决小区业主与物业之间悬而未决的矛盾进一步激化。在百般无奈情况下，现我们业主将联名向市政府领导反映，揭发汕尾碧桂园物业存在的安全隐患和违规收费等丑陋行径，请市政府及全市市民为业主们主持公道，责成市有关职能部门要摒弃那种不作为、办理拖拉的陋习，要善于倾听民意，关注民生，依法行政，要敢担当、会担当、能担当，敢于向公然违反价格政策、存在价格欺诈行为开刀，坚决查处和制止汕尾碧桂园违规收费问题，彻底解决汕尾物业管理和收费乱象，以扭转汕尾物业市场混乱形象!以维护广大业主的合法权益。

我行我酷 · 发表于 2013-6-22 11:39:24

向市政府反映不如向主管部门反映，碧桂园的名气被搞来搞气搞臭了，不知道总部怎么看待这些负面消息，为什么不妥协解决？这些消息在网上挂着对上市公司的形象产生致命影响吧。

一点爱恋 · 发表于 2013-6-22 11:51:06

幸好没买碧桂园

五十年不变 · 发表于 2013-6-22 12:14:18

什么土壤生出什么样的果实，一个具备国家一级物业资质的公司在汕尾就这样沦落了！碧桂园如此，其他小区更好不了多少。

空中的鸟 · 发表于 2013-6-22 12:19:28

存在极大安全隐患，拥有2600多住户的小区，居然没有一台后备发电机组，消防安全检査验收为何能让通过???

999金 · 发表于 2013-6-22 12:27:21

我非常支持，也有同感，生活不方便，还要强加收费。哎!

999金 · 发表于 2013-6-22 12:29:57

希望碧桂园高层下来听听广大业主的意见。

大木木 · 发表于 2013-6-22 12:35:49

后备发电机组是很扯淡的事情，老人家住高層的話停電的時候都不要回家了，還五星級的家，改一下吧！

碧桂園，給你一個扯蛋的家！

空中的鸟 · 发表于 2013-6-22 13:08:35

业主与碧桂园购房时,双方签订了一份《汕尾碧桂园前期物业服务协议》,该协议第5页第3章第8条第2节白纸黑字规定了清清楚楚即:“车位物业服务费的收费标准为：汽车车位15元/月.个；摩托车、电动车、助力车、自行车车位0/元/月.个”。为何碧桂园属下物业却出尔反尔,在园区内帖出公告強行说7月1日开绐业主车辆要向物业交纳汽车车位100元/月.个；摩托车、电动车、助力车、自行车车位30/元/月.个”?请问:业主已用钱向碧桂园购买的共同拥有的停车位,物业有何权利向业主收取停车费?这15元/月.位,应为车辆保管服务费,物业要与业主收取保管服务费之前,必需与车主签订保管合同，方能生效。