试问这年头,谁还能在没有网络没有通讯的环境下生活?今天发这个帖子也是逼于无奈,因为在汕尾联通眼里,客户诉求、客户感受、客户的正当权益,都只是个屁。
长话短说:我已经是汕尾联通的十多老客户了,最近搬了新住处在海丰三路南路附近,去年底我首次投诉要求汕尾联通信号弱问题,汕尾联通通过系统定位到这些地方确实没有信号,也曾派人上来核实过这附近确实信号很弱,每次回复都是会尽快解决这个问题,已上报领导等,快一年了直到今天还是那样,以前投诉还会有回访说几句好听的,虽然都是在忽悠,现在投诉理都没有人理你了,我要求临时设个扩大器暂用也没有人理……
我现在用联通的号码,真的很悲剧,在家里打个电话不行,接个电话也不行,为求信号好点总要跑到阳台去寻找信号。很多人找不到我都误会我关机怎么了……而且这是个大型小区代表的不是我一个人的问题。试问汕尾联通:你就这样用一直忽悠下去的态度来对待你忠实客户的诉求吗?我不按时交费欠一分钱你也停机,我正当合法用钱购买的通讯服务你保障了吗?每次接通电话扣了费却无法通话这些费用你抚心自问能收吗?
没见过这样服务客户和这样处理客户诉求的,这么大的企业这么没有威信这是何苦?为什么要逼到我上网投诉?哪个部门才能监管这么无耻的汕尾联通公司?
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