汕尾移动：数字化门诊为新冠疫苗接种保驾护航

汕尾商务

自3月26日起，汕尾市全面铺开新冠病毒疫苗接种工作，汕尾移动负责保障全市60多家卫生院数字化门诊保障工作，为全市新冠疫苗接种工作贡献数字化力量。

据悉，前期汕尾移动已建成60多家数字化门诊，推动我市医疗智慧化管理。在此次疫苗接种中，数字化门诊依托数字化接种门诊系统、冷链全程跟踪和监控等信息化技术，形成一套疫苗电子追溯体系和管理体系，实现疫苗全过程信息管理。同时，可进一步规范疫苗接种工作流程，实现全省各类预防接种门诊标准化建设和数字化管理，提高预防接种服务质量和水平。

据汕尾移动保障负责人介绍，在接到市委市政府新冠病毒疫苗接种工作通知后，汕尾移动立即开展工作部署，迅速组建专项保障队伍，组织专项培训与学习会议，力争每个保障人员都熟悉掌握数字化门诊系统、软件及硬件设备的工作原理与运行机制，确保故障及时、高效地解决。“新冠疫苗接种工作是关乎到全国人民健康安全的一件大事，全力做好数字化门诊支撑工作，我们义无反顾。”

“数字化门诊让我们医护工作者享受到了科技带来的便利，”一名卫生院接种工作者对数字门诊系统十分认可，“呼叫系统、排队一体机、疫苗接种核验终端等智能设备大大提升了疫苗接种的效率。此外，汕尾移动组建了数字门诊微信保障群并提供售后服务热线，故障很快就能得到解决。比如今天中午我在群里反馈问题，移动工作人员第一时间就上门解决了。”据悉，汕尾移动售后服务人员一天24小时全天候在线，一接到咨询及报障电话，立即通知就近区域保障人员前往门诊查看情况，实现在最短时间内完成维护工作，确保数字化门诊系统顺利运转。移动保障人员小罗说：“只要客户有需要，我们都是随叫随到的，大晚上过去维护也很正常。包括设备日常维护、排查网络疑难、指导门诊人员熟悉操作流程，甚至更琐碎的小事情，我们都会马上过去协调解决，绝不能影响到接种工作的顺利开展。”

在汕尾移动保障组的全程护航下，截至目前，60多家数字门诊使用情况良好。接下来，汕尾移动将不断提升自身数字化服务能力，为数字化门诊系统提供更及时与更专业的保障，助力汕尾市新冠疫苗接种工作圆满开展！