中国邮政储蓄银行汕尾市分行开展消费者权益保护工作知识及技能综合培训

假如有时光机

为提高中国邮政储蓄银行汕尾市分行各级机构对消费者权益保护工作的认识，提升全行消费者权益保护工作质量和效果，日前，该行召开了消费者权益保护工作知识及技能综合培训会议。

会上主要就2018年以来消费者权益保护工作制度建设近况进行了汇报，详细解读了上级行2018年消费者权益保护工作指导意见、详细分析了检查通报文件中的消保问题，对金融消费者权益经典案例导读，阐明了目前该行的消费者权益保护工作任务和下阶段重点工作情况。

该行表示，将以此次培训为契机，狠抓消费者权益保护工作的薄弱环节，加强规范化服务管理，提升客户满意度，并加强社会公众教育，不断提升金融知识普及度。