支持中国联通七八年了，
19号晚上遇到的事，让我跌破眼镜，
大家看我一一道来后，对中国联通，可能彻底死心！！
19号晚上9:15分，我手机被停，后来致电10010。
回复：我手机今晚7:00-9:15，流量1120M，达三百多元流理费被停。
我问他，两个小时哪里来这么多流量?
我并没用手机上网，也很少上网，也从不看电影从不下载。
他回复不清楚，但系统显示是这样。建议第二天到营业厅咨询。
20号到海丰县广富路美食街中段中国联通营业厅，
我要求打本月流量清单，营业员说没到月底打不了，
我核对了那两个小时的惊人流量后，质问!
营业员通电话后回复：经理不上班，暂时未能解决！
我与没上班的经理通电话，她答应先开通手机我使用，
明天上班后查明情况，回复我。
20号晚上再被停机，我致电咨询停机原因，及惊人流量问题，
客服人员答不出，转值班经理没接，再三要求下及说情下，开通手机，让我使用。
21号一天，没等到联通营业经理的电话。
21号晚上，手机再次被停，我再致电10010质问，
答复：是欠费被停，费用超额度，我问流量的处理情况，回复不知，
罗嗦了半天，我不知他在说什么，总是避开我问的，扯开话题，或一句暂时不能回答。
转值班经理再度没接，不知这值班经理是不是睡着了。我再三说情，才开通正常使用。
22号联通客服电话我：你的手机流量，
经我公司技术人员查证，是正常的上网流量，
所以请你到营业厅缴费，以免影响正常使用！
我问：是上了什么网？为什么有这么惊人非一般的流量？
客服人员答不出，说是技术人员的查话的回复。
我说：如果是你公司技术人员单方面查的话，我不承认，
第一、请你们交给第三方查，并公布结果，是上了什么网扣得这么利害。
第二、如果你们要查，要有政府有关部门监督，并对我公布，才有效力。
第三、邀请媒体参与此次调查，让答案更加公开，更加透明，不要一方说了算。
客服人员最后说：再回复电话，向上级反映情况。
直到今天没给我电话。此事没有着落。
但我却担心着，我可怜的手机，会不会又在不知不觉中被停掉！
我是生意人，在外面也有较高的声誉和地位，
停机对我造成严重的信誉、业务、交流等负面影响，
我强烈要求，中国联通正视问题，给我一个满意的答复，
另请求网友，给我出点子，或协助解决、邀请有关媒体参与！
中国联通，我想对你说，
七年来，很多人叫我换号，我忍辱负重，支持着你，
信号再差，安慰自己走出去就有，朋友再看不起，我总帮顶一句，用得还不错啊！
今天你这样变态性乱扣费，可能非人为，我无语，
但你三次停机三次开通，我不能无语，
你10010把责任推给营业厅，营业厅推给经理，经理不鸟我，我不能无语。
你为了脱避责任，把变态流量说成正常使用流量，我是不能无语中的无语！
你今天发信息威胁停机，一拖再拖，不处理，我发了疯的对你死心。
中国联通，你知道，在汕尾地区，你为什么干不过中国移动吗？
中国联通，你知道，汕尾市民为什么听到联通号码，就叫换号吗？
中国联通，你知道，什么是品牌，什么叫形象，什么叫信誉吗？
中国联通，你知道，你的用户心碎了，怎么会这样吗？
中国联通，汕尾联通，你应该觉醒了！！
你家镇哥
2011年2月25日
协助请联系QQ：447878233
最新动态：
最近收到联通客服的几个电话，说法几乎一致，
根据我公司技术人员核查，这是你的正常流量，
我当然不买帐：如果是我正常流量，我可以交费，也可以登报向你公司致歉。
如果不是我的正常流量，请问联通公司，怎么向我赔偿及怎么道歉？客服无语！！
我叫她公开我的上网记录，查实上了什么网扣了什么费，她说目前没这个技术可以详查，
我说那你怎么知道我上了网？怎么知道扣费？依据是什么？客服再次无语！！
客服说：赠送你200元话费分一年扣款到你号码上，我说：我不缺钱花，免了。
我要的是联通承认自己乱扣费，我要的是本次扣费的真相。客服三度无语！！！
3.3日，即今天，我的手机第四次被停机！目前还没开通。真够痛恨联通。 |
[复制链接]
发表于 2011-2-24 23:53:40
发表于 2011-2-25 00:07:07
楼主
粤公网安备 44150202000108号 粤ICP备13036240号
广东米的科技有限公司 版权所有 Powered by Discuz! X3.4 常年法律顾问：广东商盾律师事务所 罗如洪 律师 
